Devoluciones

Nuestra web ofrece productos de calidad fabricados por expertos en puericultura y cumplen todos los controles estrictos de seguridad. Los materiales empleados están cualificados para promover un desarrollo adecuado de los más pequeños. Los productos respetan con creces las normas europeas vigentes en puericultura.

De todas formas, en caso de no estar satisfecho con tu compra, puedes ejercer tu derecho de cambiarlo por otro producto o devolverlo y reclamar el reintegro en 14 días desde el día en el que tu pedido fue entregado.

Si deseas devolver un artículo, mándanos en primer lugar un email para informarnos con el número de tu pedido.

Si es posible, devuelve todos los productos con el mismo empaquetado que recibiste la compra. Si no puedes usar ese embalaje, también puedes devolverlo, pero ten en cuenta que si el producto no se encuentra bajo unas condiciones adecuadas podrás sufrir una penalización.

El derecho a devolver o cambiar un producto no se aplica en artículos rotos o dañados. Cuando estos requisitos se hayan cumplido, entonces, se hará el reembolso total del importe de los productos pertinentes (junto con los gastos de envío de la compra). El comprador se hará responsable de aquellos gastos de envío que supongan el proceso de devolver los artículos.

La dirección para enviar la devolución es:

Excithings SL

Calle Cuba, 34, bajo derecha

46006 Valencia

La devolución no será posible en el siguiente supuesto:

• Cuando los artículos devueltos estén usados, dañados o rotos.

Tan pronto como tu devolución sea procesada y aprobada, se te reembolsará el pago de la compra que realizaste.

El reintegro del dinero tendrá lugar en un intervalo de 7 días naturales máximo, desde el momento en el que nos haya llegado el producto devuelto y hayamos comprobado que cumple con todas las condiciones.

El comprador tiene la responsabilidad de asumir las tasas que Correos aplica en la devolución.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas.